定期購入をご利用中の方へのご案内

いつもidioをご利用いただき、誠にありがとうございます。
idio定期コースについてのご案内です。

ご注文情報の確認や変更は マイページよりお手続きいただけます。

  • マイページについて
  • マイページ購入履歴の見方

    ■ 【定期コース】
    お申込みいただいているコースが[1件]という意味です。次回お届けする商品の合計金額（税抜）が表示されます。

    ■ ￥0で記載されている商品
    次回お届けする具体的な商品名と数量です。お支払い合計金額は上部【定期コース】の行に表示されるため、こちらは￥0と記載されます。

    例：次回PDRNクリームを2点お届けする場合
    【定期コース】数量：1 ￥5,090
    （定期）数量：2 ￥0

    （内訳：税抜￥2,545 × 2点の合計金額）

  • ご注文内容について
    1. マイページを開きます。
    2. ご注文時に入力いただいたメールアドレスとパスワードを入力してください。

    ※ 初回ログイン時は、パスワードの再設定より設定が必要です。

    1. 「購入履歴」より、該当の注文の「詳細を見る」を選択してください。
    1. マイページにログインします。
    2. 「ご利用中の定期購入」から、確認したい定期便の「詳細を見る」を選択して「次回お届け予定日」をご確認ください。

  • ご注文時に記載の規約に基づき、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

  • 商品について

  • フェイスクリームのみお届けの定期コースに変更が可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

    ※クリーム/ローション/バームの定期コースへ戻すことはできません。
    ※すでに確定しているご注文は変更できません。次回以降の定期商品から変更が反映されます。

  • 支払いについて

  • マイページの「定期管理」画面で、支払い方法を変更したい定期受注の詳細をクリックします。
    支払い方法の変更より、お手続きください。

    お支払い方法の変更方法はこちら

    ※Amazon Payへの変更はご利用いただけません。
    ※すでに確定しているご注文は変更できません。次回以降の定期商品から変更が反映されます。

  • 決済代行会社へ再発行の申請を行うため、お問い合わせフォーム へお進みください。

  • 継続回数に応じて、該当するボタンを選択してください。

    ※お手続きは次回発送予定日の【10日前まで】に完了してください。
    ※次回お届けメールが届きましたら注文確定となります。次回分をお受け取りいただいてからご連絡ください。
    ※発送予定日10日前のご連絡は、次々回分からの反映となります。

  • ※お得な定期コースは2ヶ月毎に商品をお届けする定期自動お届けコースです。
    ※初回解約の場合はお届けした商品代金の差額分（72％OFF割引額）2,500円をご請求させていただきます。
    ※商品購入後、お客様都合でのキャンセル、返品はできません。 ※商品発送後、受取拒否をされた場合や保管期限切れで返送された場合 往復送料1,200円を追加にてご請求させていただきます。

    当社の判断により、商品（開封・使用後を含む）の返品をお願いする場合があります。
    ・定期便制度の公平な運用を損なうおそれがある場合
    ・第三者への譲渡・転売等を防止する必要があると当社が判断した場合
    ※この場合、返送料はお客様負担（元払い）となります。

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