定期のご案内

▶注文内容を確認したい

マイページを開きます。

ご注文時に入力いただいたメールアドレスとパスワードを入力してください。

※ 初回ログイン時は、パスワードの再設定より設定が必要です。

購入履歴より、該当の注文の「詳細を見る」を選択してください。

▶定期コースのお届け内容について

お得な定期コースは、2ヶ月ごとに自動でお届けするプランです。

初回はフェイスクリームを特別価格でお届け。
2回目は約30日後に、クレンジングバームとローションをお届け。
3回目以降は2ヶ月ごとに、
・奇数回：フェイスクリーム2個
・偶数回：クレンジングバーム＋ローション

をお届けします。

▶定期コースの商品をクリームだけに変更したい

大変恐れ入りますが、定期コースの商品の変更はできません。

▶次回の配送予定日を変更したい

マイページにログイン後、「ご利用中の定期購入」から該当の定期便で「詳細を見る」を選択します。

「配送日を変更する」を選択し、ご希望の日付を選択してください。

※ 最大30日先までお選びいただけます。

※ 次回お届け予定日の10日前を過ぎてのご連絡は、出荷準備の関係で対応できない場合がございます。

▶配送をスキップしたい

マイページの「定期管理 > 該当定期詳細」の「タブ：基本情報」の編集画面にある 「次回配送のスキップ」項目を選択してスキップを実行します。

※スキップされるのは「次回配送予定日」のみです。
※商品のサイクル（お届け間隔）は変更できません。

▶定期購入を解約（停止）したい

次回お届け予定日の【10日前までに】お電話にてご連絡ください。

TEL：050-5574-0530
営業時間：平日（10時〜18時）

自動音声が流れますので、案内に従ってはっきりとしたお声で「お名前」と「定期コースの解約」とお伝えください。
弊社でご注文を確認いたします。後日、メールにて「定期コースの解約手続き完了」のご連絡をお送りいたします。なお、確認事項がある場合は、ご連絡いただいた電話番号に折り返しさせていただく場合がございます。

※初回解約の場合はお届けした商品代金の差額分（72％OFF割引額） 2,500円を不正転売防止および事務手数料としてご請求いたします。

※次回お届け予定日の【10日前まで】を過ぎたご連絡は、出荷準備の関係で対応できない場合があります。 お早めにご連絡ください。

▶NP後払いの請求書はいつ届きますか？

NP後払いの請求書は、商品とは別で後日ハガキでお届けします。
目安：商品の到着から約一週間です。

▶定期購入について（料金・お届け・解約）

※お得な定期コースは2ヶ月毎に商品をお届けする定期自動お届けコースです。
初回はフェイスクリーム1個を72％OFFの980円（税込）、
2回目は初回購入日から30日後にクレンジングバーム2,480円(税込)、ローション2,780円(税込)から20%OFFの 4,200円（税込）をお届けします。
3回目以降は2ヶ月毎に商品をお届けし、
奇数回（例：3回目、5回目など）にはフェイスクリーム×2点20%OFFの 5,600円（税込）を送料無料にてお届け、
偶数回（例：4回目、6回目など）にはクレンジングバーム2,480円(税込)、ローション2,780円(税込)から20%OFFの 4,200円（税込）をお届けします。

※解約は、次回お届け予定日の【10日前までに】お電話にてご連絡ください。
　電話番号：050-5574-0530　営業時間：平日10:00〜18:00
※【10日前】を過ぎてご連絡いただいた場合は、商品がすでに出荷段階となりますので、出荷段階の商品をお受け取りいただいてから再度ご連絡をいただき解約受付となります。
※お電話がつながりにくい際はお届け予定日の【10日前までに】 cs@idio-official.comまでメールにてご連絡いただけましたら、順次ご解約窓口へご案内致します。
※お電話がつながらないことを理由に「解約ができない」などのお申し出はお受けできかねます。
※年末年始やGW等の長期のお休みを頂く際は、予め当方公式ページにて予定を記載致します。
　お休み中に電話解約をご希望で【10日前】のご連絡期日が切れる方はご注意ください。
※期日までにお電話にて「解約」のご連絡がなく、またすでに発送済みの商品を受け取られなかった場合は、お客様都合での返品扱いとなり、返金等は致しかねます。
※初回解約の場合はお届けした商品代金の差額分（72％OFF割引額） 2,500円を解約金としてご請求させていただきます。
※商品購入後、お客様都合でのキャンセル、返品はできません。