【年末年始休業のお知らせ】
平素よりidio公式ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始におけるカスタマーサポートの営業についてご案内いたします。
カスタマーサポート/お問い合わせ休業日
2025年12月30日（火）〜2026年1月4日（日）
※上記期間中は、お電話・お問い合わせフォームへのご返信を含むサポート業務を休止いたします。
ご注文、定期購入について
休業期間中は、以下のお手続きができかねます。
- 定期購入のご注文キャンセル
- 通常商品のご注文キャンセル
- 定期購入の変更・ご解約
10日前のご連絡期日を過ぎた場合、定期購入のキャンセル・ご解約は承ることができません。
お手続きは余裕をもってご連絡をお願いいたします。
休業期間中にいただいたお問い合わせは、
2026年1月5日（月）より順次対応させていただきます。
お問い合わせが混み合う場合、回答までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品のご注文・発送について
オンラインストアでのご注文は、24時間承っております。
商品の発送につきましては、倉庫の稼働状況に応じて順次対応いたします。
※ 物流量の増加や配送業者の事情等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。